Levita Group sviluppa “Giorgio”, l’AI che trasforma il customer service

Levita Group presenta “Giorgio”, la nuova soluzione basata su Intelligenza Artificiale progettata per rivoluzionare il modo in cui aziende ed enti gestiscono il rapporto con i propri utenti.

Giorgio è un chatbot evoluto che, grazie a un sistema RAG (Retrieval-Augmented Generation), è in grado di studiare e comprendere tutti i contenuti forniti — dal sito web ai documenti PDF — per rispondere in modo preciso, coerente e contestualizzato a qualsiasi domanda relativa all’attività dell’organizzazione.

Un assistente digitale che conosce la tua realtà

Giorgio apprende le informazioni aziendali e le utilizza per:

  • Rispondere in modo autonomo alle richieste degli utenti
  • Riportare parti di testo e generare riassunti
  • Effettuare connessioni logiche tra contenuti
  • Mantenere un tono umano, disponibile ed efficace

L’intera struttura è non invasiva e si appoggia a un server esterno, rendendo l’integrazione semplice e compatibile con qualsiasi tipologia di sito web.

Sempre aggiornato, sempre coerente

La piattaforma è in grado di analizzare l’intero contenuto digitale di un’organizzazione, aggiornandosi sui nuovi materiali pubblicati e garantendo risposte sempre allineate alle informazioni ufficiali.

Il risultato è un’esperienza altamente coinvolgente e dinamica, capace di migliorare l’interazione con utenti e clienti, ottimizzando tempi di risposta e qualità del servizio.

Un’AI al servizio di imprese e istituzioni

Giorgio trova applicazione in numerosi settori:

  • Pubblica Amministrazione e servizi ai cittadini
  • Settore educativo
  • Ambito finanziario
  • Sanità e telemedicina
  • Gestione delle emergenze
  • Accesso a informazioni e documentazione pubblica
  • E-commerce
  • Cultura e turismo
  • Supporto tecnico e assistenza digitale

Con Giorgio, Levita Group amplia la propria offerta di soluzioni innovative, confermando il proprio impegno nello sviluppo di strumenti intelligenti, scalabili e orientati all’efficienza.

Altri Articoli